1. Описываем бизнес-процессы
Каждый клиент приходит к нам за автоматизацией бизнеса, но просто настроив CRM, мы не решим проблемы отдела продаж и взаимодействия между сотрудниками. Необходим комплексный подход, нельзя построить систему, залатывая дыры. Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции сотрудников, анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.