Закрепим аналитика amgroup за вашим проектом. Проведём аудит, донастройку и обучение сотрудников, чтобы МойСклад работал на ваш бизнес, а не создавал проблемы.
Сопровождение МойСклад — возьмём на себя ежедневное решение задач
C 2017 года
Работаем с МойСклад
40+ компаний
На ежемесячном сопровождении
30 минут
Среднее время ответа
✅ ТОП-2 партнер по итогам 2025 года
МойСклад внедрён, но не приносит ожидаемых результатов?
Нет штатного специалиста
Действующие сотрудники не понимают, задают вопросы как работать в системе, вопросы копятся, процессы останавливаются. Каждая такая проблема отнимает часы или дни.
Принимаете решения по ощущениям
Менеджеры не заполняют поля в заказах, остатки не совпадают с реальностью, стандартные отчёты не позволяют видеть всю картину.
Некому обучать новичков
Каждый новый сотрудник учится сам, совершает ошибки, дергает коллег по каждому вопросу. Ввод нового сотрудника затягивается на недели и создает нагрузку на действующих сотрудников.
Нет контроля
Руководитель не знает, правильно ли ведётся учёт, и не имеет инструментов контроля за работой в системе.
Бизнес вырос — система нет
Добавились новые склады, каналы продаж, товарные категории — а настройки МойСклад остались прежними.
Интеграции не стабильны
Связки с маркетплейсами, кассами, 1С или сайтом периодически ломаются, заказы теряются, клиенты недовольны, сотрудники в стрессе.
Узнайте стоимость сопровождения
Заполните форму, и получите предварительный расчет стоимости
Как мы можем вам помочь?
Берём на себя всё техническое обслуживание МойСклад, чтобы вы сосредоточились на бизнесе.
Оперативное решение технических проблем
Диагностика ошибок, восстановление работы интеграций, устранение сбоев в документообороте. Постоянно на связи в чате, по телефону и в Zoom.
Регулярный аудит и донастройка системы
Проверяем корректность остатков, работоспособность интеграций с маркетплейсами и кассами, актуальность шаблонов документов. При необходимости — донастраиваем.
Контроль и обучение сотрудников
Проверяем, как сотрудники ведут учёт в МойСклад. Обучаем новичков. Составляем регламенты работы. Контролируем соблюдение по чек-листу из 30 пунктов.
Рекомендации по развитию МойСклад
Анализируем текущие процессы, предлагаем оптимизацию: подключение новых интеграций, автоматизацию рутинных операций, доработки через API.
Интеграции с внешними сервисами
по API и настройка шаблонов
по API и настройка шаблонов
Интеграция МойСклад с внешними сервисами по API. Разработка нестандартных печатных форм для получения отчетов, настройка дополнительных сценариев по автоматизации процессов, Адаптируем МойСклад под ваши уникальные процессы.
Освободим ваше время для стратегических задач
Прозрачный процесс в 4 шага — от первого аудита до регулярных отчётов.
- АудитИзучаем текущие настройки МойСклад, интеграции со сторонними сервисами, бизнес-процессы работы сотрудников их роли и права доступа1
- ПланФормируем план улучшений и приоритетный список задач с конкретными сроками2
- СопровождениеНачинаем выполнять задачи: поддержка, контроль, настройка, обучение3
- ОтчётностьРегулярные отчёты о состоянии системы и рекомендации по развитию4
Стоимость сопровождения МойСклад
В каждый тариф включено фиксированное количество часов на поддержку, консультации и аудит от аналитика
Базовый
15 000 ₽
/месяц
До 5 сотрудников, до 5 задач
Включено 5 часов аналитика
Выделенный чат поддержки
Обучение сотрудников
Настройка сторонних интеграций
Анализ индивидуальных доработок и их влияние на процессы
Еженедельный отчет о работе
Расширенный
30 000 ₽
/месяц
6 — 15 сотрудников
Включено 10 часов аналитика
Выделенный чат поддержки
Обучение и аттестация сотрудников
Настройка сторонних интеграций
Анализ индивидуальных доработок и их влияния на процессы.
Еженедельный отчет о работе
Профессиональный
60 000 ₽
/месяц
16+ сотрудников
Включено 20 часов аналитика
Выделенный чат поддержки
Обучение и аттестация сотрудников
Настройка сторонних интеграций
Анализ индивидуальных доработок и их влияние на процессы
Еженедельный отчет о работе
Подпишем NDA — ваши данные под защитой
Соглашение о неразглашении
Подписываем NDA до начала работы. Ваша коммерческая информация останется конфиденциальной.
Защищённые канал связи Yandex Messenger
Работаем только через выделенный чат. Доступ к системе имеет конкретный аналитик.
Сертифицированный партнёр
Официальный статус партнёра подтвержден сертификатом МойСклад
Получите скидку на лицензии МойСклад до 30%
Просчитаем стоимость лицензии и сделаем скидку в зависимости от выбранного периода
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
Показываем реальные примеры из сопровождения: как фиксируем договоренности и доводим решения до результата.
Решаем реальные задачи клиентов
Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы о сопровождении МойСклада: как мы работаем, что входит в поддержку
Разовая настройка — это проект с конкретным результатом: внедрение, интеграция, переезд с 1С в МойСклад. Сопровождение — это постоянная работа над системой: поддержка, контроль, донастройка, обучение. Мы следим за тем, чтобы МойСклад всегда работал корректно и соответствовал вашим бизнес-процессам.
Среднее время ответа в чате — 30 минут в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК). Критичные проблемы решаем в приоритетном порядке — даже в выходные и праздники.
Да, конечно. Мы начинаем с аудита текущих настроек, выявляем проблемы и составляем план улучшений. Нам не важно, кто делал первичную настройку — мы работаем с любыми конфигурациями.
В большинстве случаев — нет. Сопровождение полностью заменяет штатного специалиста и обходится значительно дешевле. Вы получаете целую команду экспертов вместо одного сотрудника.
Проводим обучение онлайн через видео-звонки с демонстрацией экрана. Можем обучить группу или каждого сотрудника индивидуально. После обучения предоставляем видеозаписи и текстовые инструкции.
Да, тариф можно изменить в любой момент. Если ваш штат сотрудников вырос или потребуется больше часов — мы предложим новый пакет Сопровождения. Переход на более высокий тариф происходит сразу, на более низкий — со следующего расчётного периода.
Нет, они оплачиваются дополнительно. В тариф по сопровождению входит только время аналитика. Команда разработчики оплачивается отдельно, как проектная задача.
Опишите, что сейчас мешает работать в МойСклад
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
По вашему описанию менеджер поймёт, с чего лучше начать: разбор одной задачи или пакет сопровождения. Чем конкретнее вы напишете проблему, тем быстрее мы подберём формат.
АКЦИЯ «Трейд-ин» от МойСклад — до 3х месяцев в подарок!