Обновление — это большой шаг к полноценной работе с несколькими каналами. Теперь вы можете гибко настраивать каждый мессенджер отдельно и удобно работать с ними прямо в заказе.
✨ Главное изменение
Раньше можно было настроить только один канал для всех сотрудников.
Теперь:
можно подключить сколько угодно каналов
каждый канал настраивается отдельно
сотрудники видят только те каналы, к которым у них есть доступ
👉 Это удобно, если у вас разные мессенджеры для разных отделов (например, продажи, поддержка, бухгалтерия).
⚙️ Индивидуальные настройки каналов
Каждый канал теперь — это отдельная настройка.
Вы можете для него задать:
название (например, WhatsApp продажи)
кто имеет доступ к чату
кто получает задачи
нужно ли создавать задачи и заказы
как распределяются задачи между сотрудниками
👉 Всё настраивается гибко под вашу структуру команды.
🔄 Умное распределение задач
Теперь задачи можно автоматически распределять между сотрудниками.
Доступно 3 варианта:
по очереди — задачи идут по кругу
случайно — выбирается любой сотрудник
по загрузке — назначается самый свободный сотрудник
📌 Если у клиента уже есть заказ — задача пойдёт ответственному за этот заказ.
👥 Разграничение доступа
Теперь можно чётко разделить:
кто видит канал
кто получает задачи
👉 Например:
менеджеры видят только свои каналы
руководитель видит всё
но задачи ему не назначаются
💬 Новый виджет в заказе
Виджет полностью переработали под работу с несколькими каналами.
Теперь вместо одной кнопки:
отображается лента каналов
у каждого канала своя кнопка с цветом и иконкой
можно прокручивать (как мышкой, так и свайпом)
📌 Если каналов много:
появляется горизонтальный скролл
добавлены подсказки, что список можно прокрутить
🔍 Умная фильтрация каналов
Система теперь:
показывает только актуальные каналы
проверяет их по API Wazzup
скрывает неактивные или недоступные
👉 При этом старые настройки не удаляются и вернутся, если вы снова подключите канал.
📡 Статусы каналов
В настройках теперь видно состояние каждого канала:
активен
отключён
ждёт QR-код
ошибка
👉 Это помогает быстро понять, если что-то не работает.
📦 Итог
Обновление делает интеграцию:
гибкой — разные настройки для каждого канала
удобной — новый интерфейс и работа прямо из заказа
умной — автоматическое распределение задач и фильтрация
Теперь вы можете легко управлять несколькими мессенджерами и командами в одном месте 🚀
❓Нужна помощь
Если вам нужна помощь с настройкой решения или системы МойСклад, напишите нашему менеджеру в MAX, Telegram или WhatsApp.